Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Fast-Agros, joignable à l'adresse contact@fast-agros.com ou au +213 (0) 542 60 83 97.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la relation commerciale, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale, type de compte professionnel
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, wilaya, pays
• Données de connexion : identifiants de compte, logs de connexion, adresse IP
• Données commerciales : historique de commandes, panier, préférences, factures
• Données de navigation : pages consultées, interactions avec le site (voir aussi notre politique cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte professionnel
• Traitement, suivi et livraison de vos commandes
• Facturation et gestion de la relation client
• Communication relative à vos commandes ou à votre compte
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme
• Analyses statistiques anonymisées (Google Analytics, Meta Pixel le cas échéant, sous réserve de votre consentement cookies)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (passation et suivi de commandes)
• Votre consentement (inscription, cookies non essentiels, communications marketing)
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants, dans la limite nécessaire à leurs missions :

• Personnel habilité de Fast-Agros
• Prestataires de paiement, logistique et livraison
• Hébergeur et prestataires techniques (maintenance, analytics)
• Autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux applicables (notamment obligations comptables et fiscales). Les données de connexion et cookies sont conservées selon les durées précisées dans notre politique cookies.

7. Sécurité

Fast-Agros met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois totalement sécurisée ; nous vous invitons à protéger vos identifiants de connexion.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit de suppression, dans les limites prévues par la loi
• Droit d'opposition ou de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@fast-agros.com en précisant votre identité et la demande concernée. Nous répondrons dans les délais légaux.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques (hébergement, analytics) peuvent être situés hors d'Algérie. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.